清明假期，金匮公园迎来赏樱人潮高峰。市机关事务管理局科学部署、严密组织、狠抓落实，以暖心举措方便无锡及周边城市游客踏青赏樱。

　　（一）精准研判需求，缓解停车难题。清明假期正值金匮公园3000余株樱花盛放期，市民游客赏花热情高涨。市机关事务管理局提前开放公园附近的市民中心8号、9号光伏停车场，共计提供500余个免费车位。假期三天，市民中心免费停车点累计进入车辆1859辆，有效缓解了周边交通压力。

　　（二）优化服务保障，提升游客体验。在停车场出入口增配安保人员60余人，强化现场引导，确保车辆进出有序、停放规范。同时，市民中心安保人员开展流动引导、文明劝导、应急帮扶等服务。主动为外地游客指路答疑，帮助行动不便老人入园赏樱，为赏花市民提供针线盒、创可贴等应急物资，开放卫生间等服务保障，假期累计服务游客3000余人次。

　　（三）深化志愿服务，传递城市温度。市机关事务管理局自发组成“便民志愿服务队”，在市民中心北入口处设立志愿服务站，每日安排志愿者值守，免费提供茶水、轮椅等暖心服务，重点为年老体弱、行动不便者提供协助。假期共提供纯净水21桶、柠檬热水13桶、白开水3桶，借用轮椅3次，收到游客表扬留言18条，服务反响良好。

　　市机关事务管理局将继续总结假期保障经验，持续提升重大活动和节假日期间的服务保障能力，为广大市民和游客营造更加便捷、舒心的出行环境。