3月27日，无锡市市级机关服务中心2025年度物业技能竞赛在市民中心成功举办。本次竞赛对标机关服务保障能力建设要求，采用“理论+实操”双维考评体系，设置木工、瓦工、油漆工三大传统工种竞赛单元，全面体现了中心物业服务保障人员的精湛技艺和工匠智慧。

　　一是以赛促改，锤炼主动服务意识。竞赛在理论考题和实操竞赛中首次设置“全场景服务模拟”环节，通过还原机关办公区、高空作业、应急处突等真实场景，考验参赛选手的安全意识、秩序维护、文明施工等主动服务能力，推进物业服务保障从被动响应向主动服务转变。

　　二是对标规范，筑牢标准化服务根基。竞赛重点突出标准化作业流程，设置了安全规范、施工质量、工作效率等18项考核标准。要求参赛选手严格按照操作规范完成对应作业流程，进一步提升一线保障人员养习惯、培匠心、树品牌的服务意识。

　　三是绿色施工，构建文明作业体系。将文明施工理念贯穿竞赛全程，要求参赛选手按要求设置施工警示区、物资码放处、防护物品摆放区，同步实施成品防护、降尘处理、噪音控制等措施，做到工完料尽场净，最大限度减少对办公环境的影响。

　　四是质效并重，打造应急保障突击队。在各工种实操竞赛的评分细则中，设置±2毫米的平整度标准、±2°的垂直度标准，严格规定作业精度和作业时间，通过练在日常、训在经常，锻造一支本领过硬的应急保障突击队。

　　10名物业服务保障技术骨干通过两天高强度、全流程的技艺比拼，圆满完成既定赛程，段树良、刘志根等2人获一等奖。本次竞赛不仅搭建了赛训结合、学用贯通的实战平台，更为物业服务保障标准规范再提升、质量管控再提升、服务形象再提升积蓄智慧力量。（机关服务中心 苏虹）