近日，无锡市机关事务管理局连续接到无锡市“12345”政府公共服务热线转来的表扬工单，表扬我局便民服务车靠前服务，主动接送孕妇及脚踝扭伤等行动不便人士到政务服务大厅办理业务，受到了服务对象的表扬好评。

　　近年来，市机关事务管理局始终把提高安保人员服务水平工作摆在重要位置，创新开展安保“五个一”服务、便民摆渡车服务及“樱花季”志愿服务活动，本着高效便利服务市民中心干部职工和来访办事群众为宗旨，通过强化服务意识、规范服务流程、创新服务举措、完善考核机制等手段，引导安保人员牢固树立服务理念，充分发挥主观能动性，以昂扬向上的精神状态开展好各项安保服务工作，全力塑造市民中心安保形象。今年以来，共收到“12345”表扬工单12封，市民中心安保工作得到了服务对象的赞誉和好评。（局安保处）