为更好地贯彻落实“一手抓疫情防控、一手抓经济发展”的总体要求，按照无锡市行政审批局《关于各级政务服务大厅恢复窗口现场服务的通知》要求，新吴区政务服务中心自2月24日起全面恢复窗口现场服务。新吴区机关事务服务中心未雨绸缪，合理利用大厅空间，科学设置进出口通道和隔离区，制定了周密的工作计划和应急预案，并提前开展应急演练，利用“锡康码”四措并举，保障全体工作人员及办事群众的生命安全和身体健康，大厅开放全面开放以来，共进出2000多人次，各项工作平稳有序，未出现人员聚集等现象。

         一是加强大厅内部防控，自觉做好防护措施。严格落实大厅消杀措施，增加了消杀次数和范围，所有工作人体温检测+核验“锡康码”进出、佩戴口罩上岗，每日定时检测体温，不符合条件及无关人员一律不准进入办公场所。同时，引导群众规范有序办理业务，办理结束后不在大厅逗留。 二、加强大厅现场管理，严格把控“出入关”。 严格落实疫情防控指挥部的要求，组建了19人的“锡康码”核验员团队，确保每位办事群众进大厅时必“测温+核码”，并“核码出”。同时，设置了进出口通道和隔离等待区，确保办事群众安全、有序地出入大厅。及时掌握人员进出情况，对容易扎堆排队的业务实施限号入场，防止办事人员在厅内聚集。三是落实防控主体责任，明确异常情况处置流程。 根据《关于全面使用“锡康码”落实疫情精准防控措施的通告》要求，大厅一线核验员对“锡康码”检测中出现“红码”等异常情况，立即要求该人员在“隔离区”留观，并同时通报区防控指挥部，形成联动机制，将隐患消除在当前，杜绝简单劝返或一拒了之的情况发生。四是继续倡导线上服务，尽量减少人员聚集。继续大力宣传推行“网上办、不见面”；非必须、不现场；非紧急，先延后；确刚需、受理办的服务形式，倡导企业群众尽可能线上办理业务，最大限度减少人员进出大厅。