“人人有礼貌，处处有微笑，团队树形象，服务高质量”——这是江阴机关后勤服务中心一以贯之的工作理念。近日，为继续深化“创优争先创新年”主题活动，江阴机关后勤服务中心组织全体员工开展“新形象、新活力、心服务”为主题的服务提升技能培训。

　　活动从服务人员对礼节礼貌、仪容仪表、微笑接待、规范服务的理论学习，深入到坐姿、站姿、行姿、蹲姿、手势问候等几个方面操作学习，理论和操作相结合，逐一进行演练。每个人都认真学习，互相监督，争做完美，后勤中心主任姜红说：“要将所学知识落实到行动上工作中，大家群策群力、合力奋进、开拓创新，为后勤服务保障增光添彩。”

　　通过培训，服务人员言谈举止、行为语言得到进一步规范，气质修养、服务品质得到进一步提升，为打造高质量机关后勤服务提供了有力保障。（曹海萍）